Comment ça marche?

1-Choisissez votre ticket ou contactez nous si vous avez besoin de conseils ou de renseignements

2-Réservez votre intervention en vous rendant dans la rubrique "Tarifs" et effectuez votre règlement sur le site sécurisé.

 3-A réception de votre règlement,un technicien prend rapidement contact avec vous et effectue la réparation du PC

4-Vous récupérez un ordinateur fonctionnel ou nous vous remboursons immédiatement le prix de  l'intervention

1-Contactez-nous

Prenez contact avec nous grâce au formulaire de contact afin que nous puissions fixer un rendez-vous avec un de nos techniciens en maintenance informatique à distance qualifiés.L'intervention peut démarrer immédiatement ou être programmée ultérieurement.

2-Diagnostic gratuit de votre problème informatique

Notre technicien en maintenance informatique  vous rappelle afin d’établir un devis  de la panne informatique et vous proposer une solution pour la régler. 

3-Établissement d’un devis et règlement du dépannage informatique

notre technicien en maintenance informatique vous donnera le prix du dépannage informatique de votre PC et une estimation de la durée de l’intervention de dépannage informatique à distance .

Si ce tarif vous convient, vous devrez effectuer votre réglement par CB sur le site (paiement par  CB,paypal...)

L'intervention pourra alors débuter.

4.Téléchargement du logiciel de contrôle à distance

Vous serez amené à télécharger un petit logiciel  gratuitement depuis notre site(team viewer)qui permettra au technicien en maintenance informatique de se connecter à votre ordinateur et effectuer la réparation informatique de votre ordinateur.

Nous utilisons le  logiciel de prise de contrôle à distance nommé "team viewer"Ce logiciel  possède toutes les garanties de qualité et de fiabilité que vous êtes en droit d’attendre pour préserver la sécurité de votre ordinateur ainsi que vos données personnelles.

La connexion entre ordinateurs est sécurisée par mot de passe .celui ci change automatiquement à chaque connexion .Vous êtes donc assuré qu’aucune personne malveillante ne peut accéder à votre poste pendant et après l’intervention de notre technicien. 

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