Posez vos questions en cliquant sur l'icône en bas à droite.

Nous répondons à vos questions sur le dépannage informatique à distance, mais aussi pour des conseils sur l’achat d’un ordinateur, les ordinateurs bloqués, les virus. Réponse gratuite, ou si le problème demande une intervention, on vous proposera la meilleure formule dans un ensemble de forfaits à prix fixe.

 

Nous défendons la transparence, l’arnaque ce n’est pas notre truc, regardez les avis !

Nous ne vendons pas de matériel, aussi nous ne chercherons pas à vous faire changer votre ordinateur, bien au contraire, on vous dira comment le faire durer en améliorant ses performances, pas comment le changer !

Le technicien utilisera TeamViewer, la référence ! Et comme le mot de passe change à chaque connexion il est impossible de prendre le contrôle à votre insu. 

Dépannage à distance sur MAC et PC

Vous pouvez rester devant votre écran et voir tout ce qui est fait, arnaque impossible ! Et c'est une formation informatique que vous suivez.

• économie: aucun déplacement, réparation réussie ou remboursée, prix annoncé avant le début de l’intervention, système de forfaits, du temps offert pour vos avis et vos parrainages.
• conseil: nous vous signalerons tout ce qui peut optimiser votre ordinateur (nettoyage), les risques (configuration anti-virus). Nous parlerons sauvegardes (la sauvegarde de vos données est fondamentale, et maintenant facile, automatisée et économique) Du simple disque externe au solutions réseau et Cloud, du particulier à la PME, on sait ce qu’il vous faut.
• la sécurité: logiciel leader, paiements 3D secure, conformité RGPD et CGV claires, tout y est.
• facturation immédiate, avec TVA , garantie par un expert-comptable
• Nous sommes une société 100% française, implantée en France. ICI

Récupération de données à distance ?

Si votre disque dur ou carte mémoire est encore visible dans l’explorateur ou le Finder, nous pouvons intervenir en téléassistance. et ainsi retrouver vos fichiers disparus et photos perdues.

Si votre support n’est plus reconnu, endommagé (chute violente, immersion), voire détruit (incendie, carte cassée …) ce n’est pas encore perdu. Car une récupération de données sur support détruit est possible. Nous vous faisons un devis pour une intervention en salle blanche. Si vous l’acceptez, nous prenons en charge les relations avec le laboratoire. Nous vous envoyons une liste des données récupérable avant paiement. Si la récupération vous convient, vous payez la prestation et nous vous envoyons vos données (transfert numérique ou disque dur). Ainsi vous ne payez que si vous retrouvez vos données